神舟公司涉嫌欺诈？“真假迅驰”陷入漩涡神舟公司涉嫌欺诈？“真假迅驰”陷入漩涡2006-8-14 0:54:51神舟公司涉嫌欺诈？“真假迅驰”陷入漩涡2006-8-14 0:54:51神舟公司涉嫌欺诈？“真假迅驰”陷入漩涡

　　花了近万元买的迅驰笔记本，使用半年后，竟然发现是“假迅驰”，湖南国防科技大学李同学一怒之下，将这台神舟承运W740T笔记本送到省质量监督部门――湖南省计算机质量监督检验站进行检验，检测结果也证明了这台笔记本“无线网络部件不符合迅驰技术要求”。

　　当他拿着这份具有法律效力的质检报告对质神舟公司和当地神舟授权维修中心的时候，得到了让他更想不到的结果。

　　事件回放

　　6月21日神舟电脑授权服务中心——长沙新飞跃计算机维修中心维修有关人士对“真假迅驰”一事保持沉默，但肯定地告诉消费者，这台神舟承运W740T笔记本半年前是从厂家直接提货过来的。

　　6月21日神舟电脑长沙分公司负责人李经理接受记者电话采访中称：李同学的这台笔记本在市场上从未利用迅驰做过宣传，至于迅驰蝴蝶标为何张贴在笔记本上则解释说：有可能是代理商私自贴标，也有可能是投诉者个人行为；

　　6月26日深圳神舟电脑有限公司正式表态：关于神舟承运W740T笔记本电脑，神舟公司在生产和销售过程中，均未粘贴英特尔公司的“迅驰”标识。

　　6月27日，长沙市工商行政管理局芙蓉区分局“12315”申诉举报中心对于李同学投诉神舟笔记本一事结案：消费者由于投诉主体不明，投诉无法进行下去，建议消费者寻求法律途径解决；

　　6月27日，记者见到神舟电脑长沙分公司负责人李经理给予芙蓉区“12315”投诉中心的回复函：关于投诉深圳市神舟电脑有限公司长沙分公司事宜，做以下说明，此客户笔记本W740T非从我分公司购买，且非由我分公司维修，特此声明；

　　6月27日，消费者从国内几家专业IT网站搜集了一些关于神舟承运W740T笔记本的资料图片，笔记本上均贴有INTEL的迅驰蝴蝶标；

　　6月28日，星辰在线陆续接到其它购买同类型笔记本用户的投诉，他们用INTEL官方检测迅驰产品的软件检测时发现，神舟承运W740T确实不能通过检测，有“假迅驰”嫌疑的笔记本非偶然事件。

　　消费者：坚持要神舟公司给一个合理解释

　　对于神舟公司的行为，李同学认为他们至始至终都是在推卸责任。他告诉记者，现在他一直很小心地保存着购机维修中的一切手续，每次出门都要抱着这台出了问题的“笔记本”，就是怕哪天连仅有的几个证据都

　　“当着省质监部门的质检报告，他们都不肯承认自己的错误，还有什么诚信可言”李同学这段时间为了这件事情，连课都不上了。

　　“我还哪有心思上课啊，闹心！”

　　但他坚决表示：现在不是退不退款的问题，我一定要让神舟公司对真假迅驰给出一个合理解释，为什么这么大的公司面对问题刻意回避？

　　深圳神舟电脑有限公司：面对质疑保持沉默

　　星辰在线记者本着求证的态度，给深圳神舟电脑有限公司发了一份传真，请神舟公司解释，但截至发稿时间，记者没有接到神舟公司任何回复。

　　疑问如下：

　　1、 神舟公司对李同学的投诉问题如何解决？

　　2、 神舟公司与长沙新飞跃计算机维修中心什么关系？双方业务范围如何？

　　3、 长沙新飞跃计算机维修中心为李卓晗升级的全新承运740T笔记本是否是神舟公司产品？是否通过厂家正规途径采购？

　　4、 对承运740T笔记本全国各大网站都有迅驰标签一事如何解释？

　　神舟长沙分公司李经理：可退货解决！这是否是不打自招？

　　6月25日下午5点，为了找相关职能部门为他遭遇的“假迅驰”事件主持公道，李同学已经整整一天没有歇脚了。当满身疲倦的李同学准备回学校休息时，李同学得到了神舟电脑长沙分公司负责人这样的回复：“只要李同学同意，他可以代表深圳神舟公司总部亲自登门拜访，并无条件全额退还电脑款。”

　　律师：神舟公司涉嫌欺诈 消费者可要求索赔

　　记者就此事咨询了湖南人和人律师事务所刘建国律师，律师认为，迅驰标志是INTEL公司的品牌，代表着IT业内的先进技术标准，在神舟部分笔记本上发现了迅驰标志，不管是谁贴上去的，都达到了一个目的：让消费者产生信任感，从而购买产品，这就是一个诱导消费者的行为。

　　现在通过政府质监部门检测认定，承运W740T笔记本并没有达到迅驰的技术标准，根据消费者权益保护法第二十二条规定：经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

　　以此判断： 神舟公司在消费者这台承运W740T笔记本上构成了欺诈行为。

　　根据湖南省消费者权益保护条例规定，对于伪造、冒用认证等质量标志的公司，消费者可要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为购买商品或者接受服务的费用总额的一倍。

　　刘建国律师还认为：长沙市工商行政管理局芙蓉区“12315”申诉举报中心的处理方式欠妥。消费者投诉神舟公司也是可以立案的。长沙新飞跃计算机维修中心是经过神舟公司授权认证的售后维修中心，与神舟公司存在着委托服务关系。对神舟用户而言，它的承诺代表着神舟公司的行为，具有法律效力。况且新飞跃开具的票据都表明了与神舟的这一层关系。神舟公司在此投诉过程中，是要负全责的。

　　第三方：引起国内众多网站和众多网友关注

　　神舟承运W740T笔记本“真假迅驰”一事经过星辰在线民声站报道后，立刻引起了广大网友们的强烈反响，很多网友还通过本网新闻热线（0731-6424000）打来电话咨询此事的进展，有的还极力为李同学提供相关证据。

神舟公司涉嫌欺诈？“真假迅驰”陷入漩涡神舟公司涉嫌欺诈？“真假迅驰”陷入漩涡2006-8-14 0:54:51神舟公司涉嫌欺诈？“真假迅驰”陷入漩涡2006-8-14 0:54:51神舟公司涉嫌欺诈？“真假迅驰”陷入漩涡